Эмоциональное выгорание. Что делать, если работа бесит?
Необязательно это приключается от лени или отсутствия воли, оказывается, есть куда более существенные и весомые причины. Попробуем разобраться в теории и практике потери рабочей и достиженческой мотивации.
Начнем немного издалека и с небольшой доли теории:
Пьер Касс в Forbes Contributor от 13.04.2010 пишет, что, кроме двух всем известных интеллектов: обычного (IQ) и эмоционального (EI), есть еще третья составляющая, которая определяет успешность каждого человека — это коэффициент жизненной энергии, или VQ.
Известны сотни примеров, когда интеллектуально одаренные люди создавали гениальные проекты, которые не способны были реализовать в моменте продвижения и коммуникаций. Но и наличие обоих развитых интеллектов (IQ+EI) тоже не всегда гарантия успеха. Можно погрязнуть в сочувствии к окружающим и бесконечной аналитике, потратить много времени на коммуникацию ради поддержания отношений. Недаром стала уже избитой фраза-рекомендация: «Дружи с троечниками, они потом возьмут тебя на работу!». Все подтверждает, что, действительно, важно что-то третье...
VK — энергия жизни, видимо, чем-то похожая на фрейдовское либидо — автор, как и классик, считает ее врожденной, именно она заставляет человека, наделенного ей в полной мере, добиваться цели, а для достижения этой цели развиваться, опережая других, интеллектуально, эмоционально, физически. Эта энергия, оставаясь практически неизменной, сопровождает человека всю его жизнь.
Коэффициент жизненной энергии принято разделять на два вида: потенциальный и реализуемый. С потенциальным все ясно — это то, что даровано природой, с реализуемым же сложнее, он может «затихать» под воздействием внешних факторов: болезни, стресса, общения не с теми людьми и не в том контексте.
Когда конфликт между потенциальной жизненной энергией и реализуемой ее частью становится очевиден, возникают понятия профессионального и эмоционального выгорания. О них очень много пишут в научных (и не очень) трудах, разбирают причины и виды, симптомы и последствия того и другого.
Остановимся на трех, самых наглядных и распространенных:
- «Не та роль». Ты давно перерос свою должность или даже профессию, твой взгляд на бизнес, внутренние и внешние процессы больше, чем отведенная в нем позиция и роль. Ты видишь, что Компанией выбрана не та стратегия, что для успеха необходимы инновации, инвестиции и прочее. Если ты при этом крайне социализован и понимаешь, что это «не твоего ума дело» — будешь молчать и грызть себя за следование бестолковому потоку. Если решаешься на смелый шаг и начинаешь говорить — скорее всего, получишь что-то из классики на тему: «Всяк сверчок знай свой шесток». К сожалению или счастью, нельзя отключить мысли, если мозг созрел думать. Чем больше пытаться заставить его молчать, тем навязчивее он будет возвращать вытесняемую мысль.
- «Не тот бизнес». Это когда корпоративная культура Компании не совпадает с личностными ценностными ориентирами. И речь не о торговле наркотиками или чем-то подобном, все проще и гораздо чаще встречается. Самый наглядный пример — это люди из сферы FMSG бизнеса в банковской среде или наоборот. Для одних безусловной ценностью является инструкция и непререкаемое следование ей, для них творчество — табу. И наоборот, нет более жесткого страдания, чем сдерживать свои инициативы, идеи, «предпринимательский» подход для тех, кого по ошибке занесло в банковскую или близкую к ней сферу с высоким уровнем регламентации.
- «Достиг потолка». Печально, когда ты 20-30+ лет ел свой профессиональных хлеб и был успешен в профессии, продолжаешь развиваться в ней и бизнесе, но дальше, по объективным причинам, идти некуда. Частая история с HR и IT-директорами, финансистами и директорами по логистике. Как-то так сложилось, что в коммерческих компаниях чаще и больше до роли генерального директора промотируются коммерческие директора. А если директор и собственник — одно лицо, то и коммерческому не повезло!
Все три ситуации усугубляются тем, что на текущем месте, в общем-то, «неплохо кормят» — стабильная заработная плата, нормальные условия труда, но вот ходить на эту работу с каждым годом, неделей и днем становиться все труднее. Коэффициент реализуемой жизненной энергии (VR) стремительно падает, и на рутинные даже задачи, не говоря о том, чтобы как надо «зарядить» подчиненных, не хватает сил. Если при этом природной энергии жизни много, то проблема может качественно вытесняться из сознания и тогда активно подключается психосоматика: ноги реально не идут, спина отваливается, голова болит, желудок сворачивается в узел — начинает реагировать более слабый от природы орган или система.
Что делать, если все перечисленное уже случилось? Психологи говорят, что осознание — первый шаг к исцелению. Если мысль о том, что занят не своим делом, хоть раз пришла в голову, надо заставить себя додумать ее до конца. Чем страшнее думать, тем больше вероятность, что думаете про актуальное и в правильную сторону. Организм, как и любая система, будет отчаянно сопротивляться даже поползновению в сторону нового. Вот только если бы все боялись, не было бы Стивов Джобсов, не появился бы Джек Ма и прочие великие.
Конечно, собственный бизнес не для всех и никто не призывает бросить найм и пойти искать «свое дело». Но точно нужно взвесить все «за» и «против» этой темы. Понять, что внутренне отзывается сильнее: условная стабильность в найме (условная потому, что из найма любого могут уволить и часто без объяснения причин) или условная свобода в своем бизнесе (условная потому, что это — то дело, которое может быть и 24/7, и клиенты не все очень милые люди).
Для автора статьи толчком к осознанию пути стал прошлогодний «Подъём». Он стал историей об увлеченных людях, которым в кайф делать то, что они делают. Не самое благостное чувство, но была испытана адова зависть к ним, и это еще: «А мне слабо? А чем я хуже?». Каждый на этом мероприятии находит и «догоняет» свои инсайты. Если ты работаешь не в той сфере, в Компании с чуждыми ценностями, встречи «Подъема» — шанс проанализировать, почувствовать и осознать это, а дальше решить: менять или терпеть. Практика показывает, что терпеть — не выход и энергия VR в новой и правильной среде сделает тебя намного успешнее, чем там, где «не про нас»!
С «достижением потолка» проще всего работать через новые проекты внутри старой должности и старой Компании, если корпоративная культура это позволяет... Сейчас модно внедрять, даже в классическом бизнесе, проектное управление, а значит можно и нужно много где лидировать разработку и внедрение новых продуктов и/или технологий. Почему бы не стать лидером нового продукта или услуги в хорошо известной Компании? Главное — не позволяйте себе тухнуть и заниматься самоедством, прозябать в скуке и меланхолии — это отнимает самое ценное: энергию жизни и удовольствие от нее!
