Что такое коучинг, зачем, кому и когда он нужен?
Коучинг (англ. coaching) — метод консалтинга и тренинга, в процессе которого человек, называющийся «коуч», помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. В отличие от менторства, коучинг сфокусирован на достижении чётко определённых целей вместо общего развития.
Есть несколько основных методов коучинга:
✔ Вопросы:
Стартовый для понимания цели и дальше по смыслу: а зачем вам это? А что вы уже сделали, чтобы достичь? А что планируете? А что еще можно? И так далее.. Ну и таки вопросы нужно использовать открытые, не закрытые, не альтернативные и не всякие прочие.
✔ Шкалирование: можно использовать для определения состояния - своего, по отношению к цели, своей мотивации, веры в цель, для чего угодно. Обычная шкала от 1 до 10 с определением текущего места на ней и дальше снова техника вопросов: а чего не хватает, чтобы сдвинуться? Что нужно, чтобы дойти до конца? Двигаться быстрее? И т.д и т.п..
✔ Линия времени: похожа на шкалирование, но привязана к протяженности и продолжительности, датам и срокам. Заключается в том, чтобы на линии времени откладывать этапы достижения цели.
Чуть более сложные приемы:
✔ Колесо коучинга или колесо жизненного баланса. 8 жизненных сфер:
- Здоровье,
- Семья,
- Работа,
- Профессиональный рост,
- Друзья,
- Хобби,
- Общение,
- Саморазвитие.
В этом случае коуч предлагает обозначить на каждом луче круга уровень удовлетворенности этими сферами. И дальше снова техника вопросов.
✔Работа с логическими уровнями: попытка выяснить: а почему именно эта цель и реально ли это запрос клиента?
✔ Методика Диснея или система работы над проектами в трех ролях: мечтатель, реалист, критик. Клиенту предлагается выступить во всех трех ролях последовательно и дать идеи и предложения по движению к цели.
✔ И "Совет директоров" - когда не видно выхода, спроси совета у авторитетов в этом деле. Коуч задает вопрос: "А что бы тебе посоветовал Трамп, Путин и Бил Гейтс?". Есть еще пара тройка, но мешанина из перечисленных и есть коучинг.
И да, я сама того не зная, много лет занимаюсь коучингом, узнала об этом, когда получила сертификат, лет семь назад… Вообще, я искренне уважаю Эриксоновскую школу коучинга, но кажется мне, что в случае с коучингом, и не только с ним одним, инструментом заменяют смысл, формой - содержание. Коуч - это методист-мотиватор. И хорошо, когда он решает прикладные задачи, но плохо, когда задача задевает реальные психологические проблемы. Приемы коучинга нужно знать, практиковать и уважать любому руководителю, но погружаться в личностные проблемы, имея один только инструмент и не имея базовых психологических знаний нельзя.
С моей точки зрения, для нужд бизнеса более чем хватит техники вопросов, шкалировании и линии времени. А вот работа со смыслами, колесом баланса – это больше для лайф-коучинга и профессиональных психологов.
Без вопросов: «Что бы ты мог сделать по-другому? Что можно было бы сделать лучше? Что бы ты изменил сейчас, после завершения задачи?» не обойтись в сессиях обратной связи. Без шкалирования и линий времени не обойтись в работе с проектами и на оценочных сессиях. Ну и в любой деятельности никто не отменял чувства меры и здравого смысла! Всем успешного коучинга и баланса!
